Ohjeita eläinlääkärikäyntiin koronvirusepidemian aikana

• Pyrimme tarjoamaan palvelujamme mahdollisimman normaalisti epidemiankin aikana. Lääkkeiden ja tarvikkeiden toimituskatkokset tms. saattavat kuitenkin vaikuttaa lyhytaikaisesti myös meidän palvelulaajuuteemme. Tiedotamme Facebookissa sekä kotisivuillamme mahdollisista poikkeusjärjestelyistä.

• Ajanvaraus puhelimitse tai nettiajanvarauksen kautta.

• Kysy menettelyohjeita puhelimitse ennen käyntiä, vaikka olisit varannut ajan netistä, mikäli:
– Olet sairas, etkä saa ketään tervettä tuomaan akuutisti sairasta lemmikkiäsi. Mikäli kyseessä on ennaltaehkäisevä tai ei-akuuttikäynti, siirretään aikaa.
– Olet itse oireeton, mutta perheessä tai muussa lemmikin lähipiirissä on sairastuneita.
– Kuulut riskiryhmään etkä saa ketään riskiryhmään kuulumatonta tuomaan lemmikkiäsi.

• Saavuthan paikalle vasta juuri ennen varatun ajan alkamista (näin vältetään turhaa oleskelua aulassa).

• Mieluiten vain yksi tuoja/lemmikki.

• Iholla virukset säilyvät pitempään tartuntakykyisinä kuin muilla pinnoilla. Käsineiden käyttö heikentääkin viruksen leviämismahdollisuuksia: hanskoja tai tumppuja on sään lämpiämisestä huolimatta hyvä käyttää koskettaessa ovenkahvoihin yms.

• Pese kädet saippualla (wc-tilat) tai käytä käsidesiä tullessasi vastaanottoaulaan. Kunnon vähintään 20 s kestävä saippuapesu on tehokkain suoja virusta vastaan.

• Mahdollisuuksien mukaan pyydämme sinua odottamaan autossa tai ulkona, mikäli lemmikkisi jää hetkeksi sisään tutkimusten ajaksi tai mikäli vastaanottokäynnin jälkeen kotiutusohjeisiin tai vakuutusyhtiön suorakorvausmenettelyn takia oletetaan menevän muutamaa minuuttia pitempi aika.

• Huolehdi hyvästä yskimishygieniasta: ei päin eikä kämmeneen, vaan kyynärtaipeeseen. Vältä kasvojen koskettelua.

• Pidä 1 metrin väli vastaanottoaulassa muihin asiakkaisiin.

• Vastaanottotiloissa pyri olemaan koskettelematta pintoja.

• Käteisellä maksamista tulee välttää, korttimaksu on turvallisempi, lähimaksu pienemmissä summissa paras.

• Tarpeen mukaan noudamme lemmikkisi ulkoa ja lemmikki hoidetaan hoitohenkilökunnan kesken.

• Jos olet sairastumisen takia estynyt saapumaan varatulle ajalle, emme veloita erillistä myöhäisen peruutuksen maksua. Koska jokainen käyttämättä jäävä aika on kuitenkin joltain tarvitsevalta pois, ilmoitathan esteestä mahdollisimman pian sairastuttuasi.

Lista on pitkä, mutta suuri osa toimii muissakin ympäristöissä kuin meillä. Ohjeet ovat sekä sinun että henkilökuntamme suojaksi. Pysytään terveinä, pidetään huolta toisistamme ja suojellaan rakkaitamme!